قوانین و مقررات فروشگاه الوبوک

۰۱ عضویت و حریم خصوصی

• ثبت‌نام و استفاده از خدمات الوبوک به معنی آگاهی و پذیرش قوانین خرید و استفاده از سایت است.
• اطلاعات تماس و سفارش مشتریان برای ثبت و پیگیری خرید، اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و ارائه پشتیبانی استفاده می‌شود.
• ارسال پیامک‌ها و ایمیل‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی جشنواره‌ها با رضایت مشتری انجام می‌شود و امکان انصراف از پیام‌های تبلیغاتی فراهم خواهد بود.

۰۲ محصولات و مجوز نشر

کتاب‌های عرضه‌شده در الوبوک از بازار رسمی نشر تهیه می‌شوند و مطابق اعلام فروشگاه دارای مجوز نشر از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی هستند.

تنوع محصولات شامل کتاب‌های عمومی، آموزشی، کمک‌درسی و سایر محصولات فرهنگی است.

۰۳ آماده‌سازی و ارسال

• زمان معمول تأمین و ارسال سفارش‌ها ۲ تا ۴ روز کاری است.
• سفارش‌های داخل مشهد، در صورت تأمین و آماده بودن کالا، ممکن است در روزهای کاری کمتر از ۶ ساعت با پیک ارسال شوند.
• سفارش‌های پستی پس از تحویل به شرکت پست دارای کد رهگیری خواهند بود که برای مشتری ارسال می‌شود.
• پس از تحویل مرسوله به پست، حمل و توزیع توسط شرکت پست انجام می‌شود؛ الوبوک برای پیگیری مشکلات احتمالی ارسال با مشتری همکاری می‌کند.

۰۴ قیمت، چاپ و موجودی

قیمت کتاب‌ها بر اساس اطلاعات ناشر و نوبت چاپ به‌روزرسانی می‌شود. با توجه به تغییر قیمت و موجودی در بازار نشر، ممکن است نسخه سفارش‌داده‌شده با قیمت ثبت‌شده قابل تأمین نباشد.

در این حالت، پیش از دریافت وجه اضافه، اختلاف قیمت به مشتری اعلام می‌شود. ادامه خرید با قیمت جدید تنها با تأیید مشتری انجام خواهد شد.